Support Mederwerker

Wil jij klanten helpen met hun ICT-vraagstukken en ervoor zorgen dat alles vlekkeloos blijft draaien? Heb je een klantgerichte instelling, technische interesse en plezier in het oplossen van problemen? Dan ben jij de Support Medewerker bij BEEREPOOT die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Support medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en onze technische oplossingen. Je helpt bij vragen, storingen en verzoeken, en zorgt dat elke klant met een goed gevoel ophangt. Een greep uit je taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem
• Oplossen van technische problemen
• Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over structurele oplossingen
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze supportprocessen

Wat breng jij mee?

Wij zoeken een enthousiaste en oplossingsgerichte professional met oog voor klanttevredenheid. Daarnaast verwachten wij het volgende:

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en schakelt soepel tussen verschillende klanten en situaties.
• Je hebt affiniteit met ICT en de motivatie om je kennis continu verder te ontwikkelen.
• Je bent proactief en oplossingsgericht. Je pakt taken zelfstandig op en kiest de telefoon boven eindeloos mailverkeer.
• Je bent leergierig en gedreven, met een positieve, energieke houding en oog voor resultaat.

Wat krijg je van ons?

Als Support Medewerker krijg je de kans om te werken in een dynamische, betrokken omgeving waar collega’s elkaar helpen en plezier in het werk belangrijk is. Daarnaast bieden we jou:

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en inzet.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals opleidingsmogelijkheden, een leasefietsregeling, bedrijfsfitness en een premievrij pensioen.
• Een plek in een groeiend ICT-bedrijf waar collegialiteit en werkplezier altijd voorop staan.
• Leuke teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels!

Over BEEREPOOT
BEEREPOOT: Voor velen al jaren een begrip, voor anderen een eerste kennismaking. Met een team van 50 enthousiaste en gedreven professionals zijn wij gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en beheren van veilige IT-infrastructuren. Dit doen we zowel bij klanten op locatie als via moderne Cloud-oplossingen, of een combinatie van beide. Met onze expertise en persoonlijke aanpak leveren we betrouwbare IT-diensten in heel Noord-Holland en daarbuiten, zodat onze klanten zorgeloos en efficiënt kunnen werken.

Solliciteren?
Ben jij de Support Medewerker die wij zoeken? Mail dan jouw CV en motivatie naar sollicitatie@teambpa.nl. We kunnen niet wachten om jou te leren kennen!